進化するAIチャットボット

AiQon

ユーザの情報獲得体験を最高潮に!
求める情報を求められるままに提供します。
社内で導入するにはどうしたら良いですか? 標準機能は何がありますか? 料金プランを教えてください。 サポート体制について教えてください。 多言語対応はしていますか? 導入実績を教えてください
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商品・サービスの強み・概要

AiQon(エーアイコン)とは …

ロゴアイコンAIを利用した文章解析とディープランニングを活用した進化するAIチャットボット
従来、WEBサイト訪問者が求める情報を得るためには、検索やFAQを参照する必要がありました。一度で確実な情報を得られればよいですが、期待する情報を得られない場合はそれが苦痛となり、顧客獲得チャンスを逃してしまいます。
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AiQonは、WEBサイト訪問者が求める情報を的確かつ柔軟に提供します。機械的な応答ではなく、人間のような愛( i )のある表現を実現しました。

AiQonがサイト訪問者の満足度向上をサポートします。

ケーススタディはこちら

進化のしくみテクノロジーインフォメーション

導入システム構成図

システム構成図

ELuisa(エルイーザ)独自技術

Evolve Language Understanding Intelligent Service Application

AIアプリケーションのフロントシステム

  • AIによる質問文章の意味理解
  • 文章学習により自動キーワード抽出
  • テキスト音声変換機能、チャットボット
  • 多言語翻訳機能

EMaria(エマリア)独自技術

Evolve Multi Application Running Imaging Analysis

AIアプリケーションのバックシステム

  • クローリング、画像処理
  • AIによる検索ワード抽出
  • 未回答情報を学習させる機能
  • 多言語対応

導入先のケーススタディ

CASE 01「 よくある質問(FAQ)やサポート窓口 」

予め用意された質問文に対する回答を列挙したページから訪問者が求める情報を得るための手間を軽減します。訪問者の言葉で質問をしていただければ、適切な回答を用意します。

導入メリット

  • 顧客満足度向上

    顧客満足度向上

  • サポート窓口担当者の負荷軽減

    サポート窓口担当者の
    負荷軽減

  • データ蓄積によるマーケティングへの活用

    データ蓄積による
    マーケティングへの活用

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CASE 02「 製品紹介サイト 」

決められた項目でしか検索出来ないシステムでは実現不可能な不特定多数の訪問者が用意する検索キーワードをチャットボットが解析して、適切な情報のありかに導きます。

導入メリット

  • 検索システム導入コストの削減

    検索システム導入コストの削減

  • データ蓄積によるマーケティングへの活用

    データ蓄積による
    マーケティングへの活用

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CASE 03「 社内イントラサイト 」

普段、総務や上司に聞いているような言葉でAiQonに質問すれば、適切な回答を得られます。

導入メリット

  • 業務効率化ツールとして活用

    業務効率化ツールとして活用

  • 教育コスト・人件コスト削減

    教育コスト・人件コスト削減

チャット画面 イメージ
※実際の画面と異なる場合がございます

導入方法、サポート体制

どのようなサイトにも設置可能*1

  1. 1サイトの問い合わせに対し、どのような課題をお持ちかヒアリング。
  2. 2データ登録。お客様が情報提供出来ない場合は当社で作成代行することも可能。
  3. 3公開前に当社の環境に設置し、適切な情報を得られるか検証。
  4. 4検証結果の状況により、データチューニングを実施。
  5. 5運用方法を当社専任スタッフが丁寧にレクチャー。
  6. 6公開。サイトに特定のJavaScriptのコードを記載するだけで設置可能。

*1)外部公開されていないイントラサイトの場合、データ抽出用サイトクローリングのための環境が別途必要です。

サポート体制

  1. 1月1回定例会を実施 当社指定フォーマットにて利用状況等を報告。
  2. 2ログを解析し、適切に回答出来ない場合のデータチューニングを実施。
  3. 3お客様専用サポートダイヤル完備。運用や操作に関するサポートを実施。

お問い合わせ・資料請求

サービスについてご質問・ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

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TEL03-5221-7591

infoNet株式会社インフォネット

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ISO27001(ISMS)、ISO9001(QMS)の認証を取得し、「情報保全」と「品質および顧客満足度」の継続的な向上に努め、信頼性の高いサービスを提供して参ります。

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